6月23日，山东市民政局与人保财险、平安产险、国寿财险、中华联合保险驻市保险机构续签一年期“民生综合保险”合同，以2413万元专项资金继续购买保险服务。
运用保险机制创新公共服务，通过购买方式实施民生综合保险，将商业保险纳入灾害事故防范救助体系，形成在财政支持下的多层次灾害风险分散机制和民生保障体系，是市委、市2016年“民生保障十件实事”之一，也是保险业落实“保险业姓保”、对接保险供给侧结构性的一大动作。
市民生综合保险于2016年7月1日在全市全面推开。市通过购买保险服务，将2413万元自然灾害民政救助款为6.2亿元的民生综合保险保障，财政资金服务民生效用放大可预期的25倍。以较小投入，将所有群众纳入灾害事故保障范围，拓展了财政救助资金运用的新领域，实现了减压和百姓受益的双重效益。
截至今年6月24日，市城乡居民报案咨询电线余次，符合承保条件立案2008起，已结案1821起，赔款共计1166万元。其中财产损失案件1659起，赔款550万元；人员伤亡案件161起，赔款613万元；未结案件187起，估损金额约200万元；还有潍城区鞋城灯具城火灾造成的重大财产损失正在进行公估，结果出来后将按合同约定整体兑现赔付。
“一年来，保险公司、保险经纪公司承诺、贴心服务、快速理赔，在协助进行灾害事故救助中展现了风采，正在打造一块锃亮的民生保险‘服务金牌’。”市民政局局长张增顺对《中国保险报》记者说。
2016年6月30日，寒亭区居民李某骑电动三轮车接女儿放学途中，被暴风刮倒的一棵大树砸伤，经抢救无效死亡，李某女儿重伤住院。事故发生后，李某家人及村委会报案，经保险公司人员查勘，出险情况属于民生综合保险责任事故，给予李某死亡赔付12万元，其女儿获赔医疗费6万元，共计18万元。李某家人说：“遇到这种造成亲人死亡十分悲痛，但是购买的保险帮我们渡过了。”
2016年8月7日，诸城市林家村镇、贾悦镇、万家庄社区70户居民因雷暴天气导致家中电器受损，出现电脑显示器和电视机无法显示画面等情况。查勘落实为自然灾害致家庭财产受损，保险公司10天内就将保险赔款11690元交付到受灾户手中。
2017年2月4日，昌邑市居民马某开车不幸掉入引黄济青河中溺亡。经查勘马某非因交通事故中的碰撞、坠落等原因死亡，其死亡直接因素是落水溺亡，属于保险责任，遂确定按照溺水保险责任限额赔付其家属6万元。
山东保监局局长孙建宁对此有感而发：“民生综合保险以制度建设为基础，以商业保险为平台，以共保体分担风险为特色，发挥了商业保险在防灾救灾减灾体制中的作用，为广大受灾居民解决了许多实际困难，为提升民生保障水平分担了不少的责任。保险公司和保险经纪公司在防灾减灾、民生保障上的有所作为，说明保险业供给侧结构性大有文章可做。对民生综合保险的成功运行，我们要认真总结经验，引导保险机构在全省各地复制、提高、应用、推广，像那样，通过发展社区综合保险、自然灾害救助保险等多种形式的责任保险，提供更加高效有序的防灾减灾和灾后理赔服务，降低的救灾和灾后重建成本，把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。”
为了更加体现保险人的责任与担当，续签的民生综合保险合同在保险责任和理赔服务等方面进行了许多优化。
保障对象上，保留了全市924万常住居民及临时到出差、旅游、务工的流动人员和抢险救灾人员都能受益这一特色。在灾害标准、赔付限额、特定人群保障等方面，则作出多个有利于被保险人的调整。如适当降低灾害标准，将暴风、暴雨改为大风、大雨；将无责救助重新定义为紧急救助，凡紧急处置火灾、爆炸、毒气泄漏、拥挤踩踏等重大意外事故，需要启动紧急救助情况下，保险公司及时给付救助补偿金；将自然灾害导致的人伤赔付限额12万元/人（包括医疗费用责任限额6万元）、意外事故导致的人伤赔付限额6万元/人（包括医疗费用责任限额3万元），统一调整为每人责任限额12万元（包括每人医疗费用责任限额6万元）。财产损失保障方面，房屋及室内附属设备、室内装潢、室内财产保险金额由6万元/户提高到每户施救费用限额12万元。
向和贫困家庭倾斜，更是民生综合保险新合同的一大亮点。新合同保留了对城乡重点优抚对象、城乡低保家庭、分散供养的城市“三无”人员（农村为“五保”对象、孤儿、失独家庭）、年人均收入未达到贫困线%责任限额的条款，同时增加了上述特定人群护理费用金补偿，即发生保险事故后，上述特定人群以及因保险责任事故造成的孤儿、失独父母、单亲儿童，在得到救助赔偿金后，还会按支付实际赔付金的50%得到特定人群护理费用补偿。
此外，新合同还增列了居家期间发生二氧化碳中毒、农村居民个人务农作业吸入式农药中毒、儿童误食导致农药中毒、病患者发病造成他人意外人身伤亡（包括其监护人）、见义勇为负伤、见义勇为导致第三者责任等保障条款。
主导，市场运作。民生综合保险主导与市场运作相结合，按照每人每年2元、每户每年2元的保费标准，由出资通过购买服务的方式实施，无需个人付费。在具体操作中，市通过公开招标的方式，按照盈亏基本平衡、保本微利、以丰补歉的经营原则，确定人保财险、平安产险、中华联合、国寿财险等4家公司组成共保体（分担比例为 50%、20%、15%、15%），由民政局代表市作为投保人与保险公司签订保险合同。为监督项目高效运行，市聘请江泰保险经纪作为第三方，全程参与项目的方案设计与服务执行。
广泛覆盖，全面保障。民生综合保险“低投入、广覆盖、高保障”设计思，将由暴雨、地震等17种自然灾害及火灾、爆炸、空中坠落物等引起的家庭财产损失、人身伤亡和住院医疗等全部纳入保障范围（在全国范围内首次将地震灾害纳入民生综合保险保障范围），覆盖全市282.2万户家庭，惠及924.7万城乡居民。此外，为最大限度保障可能面临的事故灾害风险和部门的管理风险及救助责任，保障范围还涵盖了无责救助、旱灾饮水保障和在本行政区内参加抢险救灾人员在抢险救灾过程中造成的人身。
统筹规划，科学管理。民生综合保险2015年在寿光市、昌乐县两个县市先行试点，同年结合试点情况出台《市民生综合保险实施方案（试行）》，2016年起在全市全面推开。为了推进项目快速落地，市成立市民生综合保险项目领导小组和市、县、镇、村四级服务团队，建立联席会议制度和纠纷调处机制，推动形成救助、保险保障、社会救济、自救互救“四位一体”的全新自然灾害救助机制。
为了更好地做好理赔服务，市民政局委托江泰保险经纪山东分公司以保险顾问身份，在风险管理、损失评估、防灾防损、保险安排、索赔技术支持、风险数据库建立等方面发挥作用，设立了民生综合保险项目赔偿处理中心，开通了 1603555报案专线电话，建设了民生综合保险网，随时接受居民网站、邮件、短信、微信等方式报案，实行365天、24小时全天候接报案制度。
财产险公司只会做车险？相信许多业内人士认为这是一道“伪命题”，哪能呢？然而，现实却让人们一次次产生错觉：某些财产险公司几乎等同于汽车保险公司，除了汽车类保险，他们似乎啥都不会做、啥也不想做。不然，车险市场争抢客户的厮杀会天昏地暗？“违规降点”会成为社会诟病的一大？
财产险公司走出经营“”，进入良性发展的唯一途径是果断进行保险供给侧结构性，早早主动，谁谁受益。在山东保监局引导下，江泰保险经纪和人保财险、平安产险、中华联合、国寿财险驻鲁机构在责任险领域先行先试，积极参与民生综合保险工作，协助探索灾害救助的新型模式，针对当地灾害特点，着眼民生发展，研发出符合百姓需求和要求的一揽子保险组合，将灾害事故、见义勇为、抢险救灾、居家意外伤亡等一并纳入保险范围，实现了管理、百姓需求和保险创新的有效结合。民生综合保险和了社会公平，化解了社会矛盾，降低了救助压力，较好解决了人民群众“因灾致贫”问题，开创了救助、保险保障、社会救济、自救互救“四位一体”的全新自然灾害救助机制。
民生综合保险的成功运明：车险外世界很精彩！民生综合保险拓宽了财产险公司车险以外的业务领域，最大的收获是保险服务受到和人民群众的充分认可，增进了保险业与各级之间的合作关系，搭建了合作新的桥梁。同时，促进了社会保险意识的逐步提高，使更多市民由此认识了保险、了解了保险，增强了运用保险来分散风险的自觉，为保险向深度、密度发展开辟了新的空间。
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