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财经│旅行社的怪圈:无锡旅行社的瓶颈来了?

※发布时间:2017/11/17 14:16:49   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  」。这当然跟实体经济大不无关系,但另外也看出来一个问题,旅行社的传统模式是不是到了该改改的时候?

  现在大多旅行社都是问供应商拿位子,然后发布线,招揽客人。前些年,行不多,加上公务旅游盛行,一些旅行社的日子还蛮滋润的。这几年,公务旅游刹车,随着OTA的扩张,无锡的旅行社深感市场竞争压力之大,于是包机包船包线的多了。这种形式就跟上级供应商的运作差不多,起初大家信心满满:产品是自己的,定价也是自己的,肯定卖得好。

  才没两年,旅行社又疲惫不堪,为啥?发包方(航空公司、邮司)的门槛比较高,大多要求淡季旺季一起承包,有的要求现金交易,一开始资金被绑住了;另外,风险不小,一旦遇到淡季很淡,旺季不旺,赔本赚吆喝的事常有;营销成本比较大,包机包船者必须走量,要么走旅行社分销渠道,要么自己直销,两者势必都要投入大量营销成本。但如果不做“三包”产品,就等于为供应商做分销,价格比不过供应商和OTA,市场份额会被供应商和OTA大量,长此以往就是坐以待毙。有个旅行社的朋友这么说,包机包船包线,很容易自己把自己搞死;不做这些产品,就是等别人把自己搞死。敢情横竖都是玩完,我问这位朋友怎么办,他看着远方,叹了口气,“与其让等别人把自己搞死,不如自己把自己搞死,说不定能杀出一条血呢。”这气概大有壮士断腕,一去不返的悲壮。

  旅行社只是很多传统服务行业的一个缩影,但是不是其他的服务业如此呢?当然不是,也有杀出一条血的。这里我说一下与旅行社类似的保险公司,卖的同样是无形产品和服务。无锡的寿险公司也曾遇到同样的问题,大概四五年前,寿险公司的销量几乎是年年下降,那跟车险相比,真是。而这两年,车险销量几乎没什么变化了,寿险每年上涨,可谓节节高。人们对保险意识的提高比旅游意识提高还要晚,特别是现在,万能险叫停,银保产品更规范,寿险销量还是上升。保险的竞争更为激烈,各分公司要与其他城市竞争,还要与电销和网销竞争,公司内部还有竞争。

  寿险的业绩离不开他们强大的营销网络。这个网络主要由渠道与营销人员构成。有个保险经纪跟我说过一句话:顾客即销售。也就是每位顾客也可以成为你优秀销售员或者是合伙人。这也让我想到另一个平台“e袋洗”,也是类似这种模式。

  无锡也有旅行社这么尝试过,虽然规模不大,但过得有滋有润,因为他们把顾客当成也当成了合伙人。比方说,旅行社要推一条新线,可以直接找几个熟悉的客人,如果他拉过来10个人,他的旅游免单,大凡贪便宜的顾客一听到这个诱人条件都会为之一动,七大姨八大姑都游说一遍,不过这是初级销售;后面让顾客做你的业务员,他们都有自己的圈子,让他去吆喝,还能拿提成,免费玩还有钱赚,主妇和阿姨们在家就能创业。你是平台,大家来创业,你还不需要养人。

  还有,就是渠道。保险依托了银行网点以及邮政等各渠道,旅游为何不行呢。其他各行业网点都可以成为自己的门店,只要大家有利可分。什么快递网点、银行网点,甚至社区门口卖服装的都行,渠道不在类别,只在于共赢。

  再者,就是。如无锡家装行业流行的做法,推举协会或者一个牵头旅行社,制定游戏规则,大家并差异化销售。营销员领任务,根据任务完成,赏罚分明。这有利于旅行社找到各自定位;还有利于客户率:A旅行社的熟客想要的线这里没有,可以转给B旅行社,收益大家分摊,由协会和牵头者监督,率高的旅行社可获得更多的客源。

  期间,营销爆点可吸引人气。和合作,策划向全市征集专业踩线、吸引人气,提高关注度;2、拥有独家个性化且优质的旅游产品资源;3、增加销售量和品牌知名度。

  以上都是行外人说的拙见,具体营销要根据自己实际情况来,如需要讨论,欢迎在文章评论区留言和小编交流。

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