九寨沟发生7.0级地震之后，一直是余震不断，地震灾区每一个人的安危都牵动着我们的心。 地震发生时一支由无锡的6辆吉普车，23人组成的自驾游车队，就下榻在九寨沟景区的酒店，他们到底经历了什么，一起来了解一下。
车队队员：你好，浪情，你好，叮当，你们这边情况怎么样？现在我们在回无锡的上，已经在高速公上了，已经上高速了，所以况还是比较好的。
8月1号，浪情和他的吉普车车队一行23人，从无锡集合出发开始甘南、川西12日自驾游，一计划玩转西安、天水、夏河、久治、唐克、 若尔盖 、九寨沟、成都，最后回到无锡。
车队队员：你们是哪天到的九寨沟的？我们是7号晚上，7号在黄龙，后来晚上到的九寨沟也是那个酒店，8号去玩九寨沟，吃好饭回到酒店。
车队队员：你能否把地震发生时候的情况描述一下。有点懵，像小孩子玩过家家一样，房子抖动得厉害，没怎么反应过来，突然有人说地震，根本不敢想象这两个词，在我身边发生，大家就蹭蹭往楼下跑，突然停电了，看到底下所有人出来了，有些甚至是鞋子也没穿，宾馆的墙体阳台的一个角掉下来了。
车队队员：你当时心里怎么想的？应该是恐惧，很恐惧，据他们酒店的人说九寨沟有个不好的地方 是一条，然后就怕堰塞湖，山洪，中间就是湖，水很大，如果出现山洪，阻断的话，九寨沟，所有人…酒店还算好，没有塌，隔壁大概五六百米的一个酒店大堂塌掉了，不能想象几级的地震。 跑出来接下来发生了什么？酒店做的非常到位，给我们弄被子，房间不敢进了，因为地震蛮的，所有人整个晚上坐着，有些在酒店提供的帐篷里，被子包裹住了一晚上。反正一直听到警车还有医院的救护车一直在开，心里挺恐惧的。
在惊恐中度过了一晚后，第二天天刚亮，浪情和他的小伙伴决定立马动身撤出九寨沟， 离开的同时，他们还把 同酒店的几名游客带了出来。
车队队员：我们团队23个人一点都没伤，车子也员也好，一点都没伤，撤出来了，酒店有五个女的，三个一组，他们是行，不是旅行团，还有安徽两个女的，我们把她们带出来了。本来车里是四个人，现在全部满车出来了。当时的想法是赶紧回无锡，而不是继续在那边玩，是吧？团队也有人说到哪里玩，但是我们没那个心情玩下去了，家里的亲戚朋友太担心了，不回家不好意思，赶紧往回撤，一上很多的部队的车，包括救援的车，社会的车子很少。 昨天开始往回撤，昨天晚上住在广元，今天晚上到襄阳，后天回到无锡。你们在那里注意安全，希望你们能顺利到达无锡。Ok 谢谢
看到这一行人能平安归来，大家都感到很欣慰。我们也希望有更多的还在九寨或是四川的游客都能平平安安地回到自己的家里。地震发生后， 一边大家在关心灾情，一边呢，已经预定出游前往九寨的游客呢，也急到脚脚跳。
地震发生后，九寨沟景区表示，从8月9号起关闭，重新时间要等通知。预定了8月9号及以后门票、车票的游客可以到阿坝文旅办理退票。八月是暑期，也是九寨旅游的旺季，还有很多人提前预定了机票、安排了行程，那这些还未出发的游客，又该怎么办呢？
途牛网 工作人员：我们的订单都是有客服的嘛 我们所有的客服都在南京 然后订单 凡是三天后要出游的 我们客服都会主动去联系客人 具体时间是从什么时候 那天的线号的晚上发生的地震 我们是三天内出游的订单 全部是有这个方案的 是从八月七号开始吗 对对 后面的话 要看公司的政策了 我们都是原卡退的 比如他在网上用的是支付宝或者信用卡 是原卡退回的
据了解，携程、途牛、去哪儿这三家旅行社都承诺，未来三天内含九寨沟行程可申请无损退款。而中青旅、飞猪、驴妈妈等几家更给力，分别给予五天、七天，甚至所有已预订涉及九寨沟订单的均可申请全额取消等等，旅行社的反应及时，举措令人暖心，而如果是预定了机票的行的游客，也有以下的好消息。
四川航空公司 工作人员：我们公司的是8月8号到8月15号之间 乘坐我们公司航班 前往成都后面去九寨的旅客 或者是从九寨到成都 后续乘坐我们航班旅客 可以全额退票或者免费改签一次
除了川航，东航、南航、春秋、吉祥等各大航空公司均一一承诺，在一定时间范围，实行全额退票或者免费改签一次措施。救援在继续，而后续的处置工作也在继续！
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