今年以来，交通银行无锡分行积极互联网金融发展新常态，以客户为中心，以服务大众为目的，大力推进普惠金融，对网点经营模式开展了大刀阔斧的，形成了“线上+线下”、“金融+非金融”的新型网点服务模式，展示了无锡交行良好的服务形象。
据了解，普惠型特色网点集社区金融消费、银行业务办理、社区便民服务等功能于一体，是交通银行整合社区资源、推动基层营业机构转型发展的重要举措之一。今年7月份，交行无锡分行在江阴成立了首家普惠型网点。半年不到的时间里，这家网点采取错时营业的方式，凭借“自助机具+客户经理”、线上线下相互融合的专业化服务模式，不仅为广大社区居民和个体工商户办理传统的现金存取款、理财产品、借记卡、信用卡等业务，还通过远程智能柜员机让他们体验到了智能银行服务。此外，该网点还将银行服务延伸到大门之外，通过举办“金邻惠”、“最红星期五”、“绿色社区行”等活动，提供包含“衣、食、住、行”等各方面综合性服务，打造了线上线下相结合的O2O服务模式，客户在享受交行金融服务的同时还能享受各类刷卡打折、子女教育、名医问诊等增值服务，将交行服务与社区居民的生活紧密结合起来。
据了解，像这样的普惠型网点，交行目前已经在无锡开设了2家。交行无锡分行相关人士表示，今后该行将不断加大普惠型网点的建设力度，完善普惠型网点的服务功能，持续扎根社区，密切关注社区居民的金融需求，积极提供各种方便快捷的优质服务，进一步彰显交行“以客户为中心”的服务。(陆炜）
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