5月10日上午9时36分，江苏省无锡消防支队新材料产业园中队接到市119指挥中心指令：位于无锡市锡山区港下某居民家中发生火灾。新材料产业园中队接到报警后迅速出动2辆消防车、12名消防官兵赶赴现场实施处置。5月10日上午9时36分，江苏省无锡消防支队新材料产业园中队接到市119指挥中心指令：位于无锡市锡山区港下某居民家中发生火灾。新材料产业园中队接到报警后迅速出动2辆消防车、12名消防官兵赶赴现场实施处置。
很快消防官兵到达现场，经勘察发现是一居民房起火，房屋的一楼已被明火覆盖，二楼及顶棚隐约有火苗从中窜出，情况不容乐观。
了解情况后，指挥员迅速展开扑救行动，命消防官兵出2支枪从房屋的正门和侧面分别对一楼明火进行。同时，消防官兵用耙子及火勾对侧面已经被烧焦的木门进行破拆，随后进入室内对内部燃烧物进行了翻扒扑救。由于正门前方有一个被引燃的油桶正在不断喷射火焰，消防官兵为安全起见就未从正门贸然进入，转而先对油桶展开了处置。待油桶处置完毕后消防官兵从正门架设六米拉梯出一支枪对二楼的明火进行了扑救。一小时后，火灾被成功扑灭。消防官兵随后在检查现场确认无安全隐患后返回。
事后据现场了解得知，他们猜测是一楼的电表起火，火势顺线烧入室内，引燃了床垫，之后因为浓烟才引起注意，随后便拨打了报警电话。
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